في تطبيق سفر نحن نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين والحفاظ على سرية المعلومات الشخصية الخاصة بهم، ونحرص على استخدام البيانات بطريقة آمنة وشفافة بما يضمن تقديم أفضل تجربة استخدام ممكنة.
جمع المعلومات
يقوم التطبيق بجمع بعض المعلومات التي يقدمها المستخدم عند التسجيل أو استخدام الخدمات، وتشمل:
الاسم الكامل
رقم الجوال
البريد الإلكتروني
العنوان وموقع التوصيل
بيانات الحساب الشخصي
معلومات الدفع الإلكتروني عند إتمام عمليات الشراء
كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية بشكل تلقائي مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، وعنوان الـ IP لتحسين جودة الخدمة وتطوير الأداء.
استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
تنفيذ الطلبات وعمليات الدفع والتوصيل
التواصل مع العملاء ومقدمي الخدمة
إرسال الإشعارات والعروض والتحديثات
تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات التطبيق
تعزيز الأمان ومنع أي استخدام غير مشروع للمنصة
مشاركة المعلومات
يلتزم تطبيق سفر بعدم بيع أو مشاركة بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
عند الحاجة لإتمام عمليات الدفع أو التوصيل
في حال وجود متطلبات قانونية أو قضائية
مع مزودي الخدمات المرتبطين بتشغيل التطبيق مع الالتزام بسرية البيانات
حماية البيانات
نعمل على تطبيق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء وتخصيص المحتوى والخدمات المقدمة للمستخدمين.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
الاطلاع على بياناته الشخصية
تعديل أو تحديث المعلومات الخاصة به
طلب حذف الحساب أو البيانات وفقًا للأنظمة المعمول بها
إيقاف استقبال الرسائل التسويقية والإشعارات الترويجية
التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ تطبيق سفر بحقه في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر التحديثات داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني، ويعد استمرار استخدام الخدمة موافقة على التعديلات الجديدة.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة داخل التطبيق.
